時(shí)段控制功能;
無纜線控協(xié)調(diào)功能;
無線遙控功能;
藍(lán)牙通信功能;
單點(diǎn)優(yōu)化功能;
感應(yīng)控制功能;
手動應(yīng)急控制功能;
行人過街控制功能;
手動、自動校時(shí)功能;
實(shí)時(shí)故障信息檢測及系統(tǒng)日志記錄功能;
故障自動降級功能;
全紅、黃閃、關(guān)燈等信號控制功能;
中心平臺聯(lián)網(wǎng)控制功能;
特勤任務(wù)控制功能;
支持NTCIP或GB20999-2007協(xié)議;
支持硬件獨(dú)立黃閃器控制;
支持視頻、地磁、線圈等車輛檢測器;
支持通信式、觸發(fā)式、自學(xué)式等倒計(jì)時(shí)牌;
電話支持:
指派專門售后服務(wù)人員以電話形式為客戶提供項(xiàng)目咨詢、故障診斷等技術(shù)服務(wù),不論本市或遠(yuǎn)程均做到即時(shí)響應(yīng),售后服務(wù)工程師必須在1小時(shí)內(nèi)受理并回應(yīng)。
技術(shù)支持:
售后工程師分析原因,8小時(shí)內(nèi)必須拿出解決方案,現(xiàn)場或遠(yuǎn)程支持解決客戶所有的問題,包括軟硬件的系統(tǒng)升級、配件更換等各方面。
維修服務(wù):
我公司承接的項(xiàng)目均實(shí)行終身的售后服務(wù)。保修期凡是設(shè)備及系統(tǒng)出現(xiàn)質(zhì)量問題,我們負(fù)責(zé)免費(fèi)更換產(chǎn)品及系統(tǒng)調(diào)試,直至達(dá)到要求。保修期結(jié)束后,我們對項(xiàng)目實(shí)施終身維保服務(wù),同時(shí)對客戶提出的系統(tǒng)擴(kuò)展等需求,提供軟件的免費(fèi)升級支持和最優(yōu)的技術(shù)方案。
回訪服務(wù):
我們除了對項(xiàng)目實(shí)行“保質(zhì)、保用、保修”之外,還建立了長期用戶檔案,定期對工程進(jìn)行回訪,記錄詳情。遇用戶有重大活動或特定需求,均對系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查,確保萬無一失。